Tietoa yrityksestämme

Asiakaspalvelu tarjoaa korkealaatuista asiakaspalvelua, joka on erikoistunut lähestyttävään ja huomaavaiseen tukeen.

Asiakaspalvelu in henkilökunta osaa auttaa sinua kaikissa verkkosivutilauksiin liittyvissä tarpeissasi. Tiimimme on hyvin koulutettu ja omistautunut auttamaan sinua.

Ymmärrämme, että kaikilla on kiireinen aikataulu ja että joskus ongelmanratkaisu puhelinkeskusten kautta voi olla suorastaa painajaismaista. Ymmärrämme myös, miten ongelmat ratkaistaan tehokkaasti, ja teemme siitä kivuttoman ja miellyttävän kokemuksen soittajillemme. Toisin sanoen pyrimme pitämään yllä poikkeuksellisia saavutuksia ja pysymään askeleen edellä muita. Sen lisäksi, että tarjoamme maksuttoman tukilinjan, tarjoamme tukipalvelua myös osoitteessa [email protected] ja Live Chat -palvelun kautta, joita fantastiset edustajamme valvovat tiiviisti ympärivuorokautisesti.

Ota yhteyttä Live Chatin kautta

  • Jäsenmaksun veloituksen löytäminen

    Jäsenyytesi tiedot lähetettiin sinulle sähköpostitse oston yhteydessä. Jos et löydä vahvistusviestiä, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected], soittaa numeroon +46 10 888 68 26 tai ottaa yhteyttä Live Chatin kautta.

Ympärivuorokautinen tuki

Tiedämme, että asiakaspalvelua tarvitaan kaikkina vuorokauden aikoina, kaikkina viikonpäivinä. Palveluoperaattorimme ovat käytettävissäsi 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemänä päivää viikossa, ja auttavat sinua kaikissa kysymyksissäsi.

Tieto on avainasemassa!

Tiimimme suhtautuu asiakaspalveluun vakavasti, ja se on koulutettu hoitamaan kaikki tarpeesi sitä mukaa kuin niitä ilmenee. Henkilöstömme on huolellisesti koulutettua ja innokasta tarjoamaan tukea, ja tiedämme aktiivisen tukijärjestelmän merkityksen.

Hyvitysjärjestelmä

Jos olet tyytymätön tarjoamaamme asiakastukeen ensimmäisen palvelukuukauden aikana, voit saada hyvityksen alkuperäisen ostoksen tekemiseen käytetylle luottokortille. Takuuvarmasti!

Näin saat meihin yhteyden

  • Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected], niin saat ratkaisuja 24 tunnin kuluessa.
  • Soita meille maksutta numeroon +46 10 888 68 26 ja keskustele suoraan asiantuntevan edustajamme kanssa.
  • Saat välitöntä palautetta käyttämällä Live Chat -palveluamme, jota valvotaan ympärivuorokautisesti.

Usein kysytyt kysymykset

Minulla on kysymyksiä tilini päivittämiseen liittyen?

Jos etsimääsi vastausta ei löydy UKK-sivultamme, soita meille numeroon +46 10 888 68 26 tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected], niin autamme mielellämme kaikissa kysymyksissäsi.

Miten voin peruuttaa jäsenyyteni?

Voit peruuttaa jäsenyytesi lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected], soittamalla numeroon +46 10 888 68 26 tai ottamalla yhteyttä live-chatin kautta.

Halusin vain käyttää kokeilujaksoa. Miksi minua on kuitenkin veloitettu?

Kaikki jäsenyydet vaihtuvat koejaksosta kuukausiveloituksellisiksi ellei niitä peruuteta koejakson aikana. Jotkin luottokorttiyhtiöt ja pankkilaitokset voivat suorittaa ennakkovarauksen kokeilujaksojäsenyyksille. Tämä ennakkovaraus palautetaan, mikäli peruutat kokeilujaksosi ilmoitettuna aikana. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, ota yhteyttä rahoituslaitokseen suoraan.

Voinko varmistaa, että tilini on peruutettu?

Tilisi peruuttamisen jälkeen saat sähköpostivahvistuksen tilin peruuttamisen onnistumisesta. Tarkasta roskapostikansiosi jos et löydä tätä sähköpostia. Jos et löydä sähköpostia, soita meille numeroon +46 10 888 68 26 tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected], niin autamme sinua mielellämme.

Unohdin kirjautumistietoni, voinko saada apua?

Asiakaspalvelijamme auttavat sinua palauttamaan käyttäjätunnuksesi tai salasanasi. Voit soittaa suoraan numeroon +46 10 888 68 26 tai käyttää sähköpostilomaketta tai sivuston live-chat-ominaisuutta.

Luottokorttini hylätään jatkuvasti, enkä tiedä miksi?

Syitä kortin hylkäämiseen voi olla useita. Kokeile toista korttia tilausta tehdessäsi. Jos kortti hylätään jatkuvasti, soita meille numeroon +46 10 888 68 26 tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Voit myös ottaa yhteyttä rahoituslaitokseesi varmistaaksesi onko korttisi toiminnassa ongelmia.

Mistä tiedän, onko luottokorttitietojeni syöttäminen verkkoon turvallista?

Käytämme rekisteröintiprosessin aikana erityistä salaussivua, joka näyttää vain luottokorttinumerosi neljä viimeistä numeroa. Emme koskaan loukkaisi yksityisyyttäsi näyttämällä henkilökohtaisia tietojasi. Jos haluat lisätietoja tietosuojakäytännöstämme, soita meille numeroon +46 10 888 68 26 tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].